Políticas de Privacidad

1. Información General

En Posiciona (Centro de Capacitación y Escuela de Conductores), la privacidad y seguridad de los datos de nuestros estudiantes, clientes y empresas asociadas es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y procesamos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios presenciales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para ofrecer nuestros servicios de capacitación y certificación, la cual puede incluir:

• Datos de Identificación: Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Datos Académicos y Profesionales: Antecedentes de conducción, certificados médicos (cuando sean requeridos por la Municipalidad), licencias previas, currículum vitae (en procesos de postulación).
• Información de Empresas: Razón social, RUT de empresa, datos de representantes legales, información de facturación (para servicios SENCE).

3. Uso de la Información

La información recopilada es estrictamente utilizada para:

• Gestionar inscripciones, matrículas y emisión de certificados en nuestros cursos.
• Realizar los trámites legales y de certificación correspondientes ante el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, SENCE u otras entidades fiscalizadoras.
• Comunicar actualizaciones de cursos, horarios, y confirmar pagos o agendas.
• Resolver consultas técnicas a través de nuestros asesores y canales de soporte (incluido WhatsApp).
• Mejorar continuamente nuestra plataforma web y la calidad de los programas educativos.

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de alto estándar para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro equipo y asesores (tanto en Sede Arica como Sede Santiago) manejan tu información bajo estrictos estándares de confidencialidad.

5. Compartición de Información

Posiciona no vende, no alquila y no comercializa tus datos personales a terceros.

Solo compartiremos la información estrictamente necesaria con:

• Entidades gubernamentales (como SENCE, Ministerio de Transportes, Municipalidades) cuando sea un requisito legal ineludible para la obtención de licencias o certificados.
• Proveedores de servicios tecnológicos que facilitan nuestras operaciones (ej. plataformas de facturación, pasarelas de pago o simuladores como Simestruck), bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del Usuario

Conforme a la legislación chilena (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, siempre y cuando estos no deban ser retenidos por exigencias legales de acreditación académica o certificación fiscal.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios de terceros o portales de pago (ej. Transbank). Esta política de privacidad no aplica a esos sitios web y te recomendamos leer sus políticas respectivas de manera independiente.